Андрей Павлов — опытный переговорщик, выпускник Академии Управления МВД России. Он способен безоружным входить в логово террористов и мгновенно находить с ними общий язык. Однако главный источник его благосостояния — не спасение заложников, а контракты с крупными корпорациями. Там, где другие терпят фиаско в диалоге, он находит решение — за внушительные гонорары.
К каждому новому делу Павлов кардинально меняет свой образ, становясь неузнаваемым. Этот уникальный дар перевоплощения он отточил ещё в детстве, чтобы выстраивать хрупкие отношения с матерью. Он обладает настолько тонким чутьём на людей, что давно перестал доверять окружающим. Порой он сомневается даже в самом себе.
